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越来越多的人使用人工智能助手来接收新闻。但根据欧洲广播联盟周二发布的一项研究,当被问及新闻事件时,在欧洲和美国广泛使用的人工智能助手给出的答案中约有一半是错误的。研究人员提醒公众,现阶段AI助手仍不是接收新闻的可靠渠道,并敦促相关AI公司承担相应责任并改进。研究重点关注西方常用的四种人工智能助手:来自美国开放人工智能研究中心开发的ChatGPT、微软的Copilot、谷歌的Gemini以及沉默的人工智能公司Perplexity。 5月下旬至6月上旬,22点美国、英国、法国、德国和西班牙等18个国家和地区的公共媒体用14种语言向这些人工智能助手询问相同的新闻问题,并评估他们在新闻准确性、来源以及区分观点和事实的能力方面的表现。分析发现,在上述与会者的 3000 份回复中,45% 的人至少包含一个严重错误,81% 的人或多或少存在问题,例如令人困惑的新闻和模仿、弄错日期,甚至捏造事件。新闻来源和准确性是最常见的问题。三分之一的回复所引用的来源存在重大问题,例如来源缺失、误导或不准确。 20% 的回复存在“严重的准确性问题,包括虚构的细节或过时的信息”。在新闻来源方面,双子座的错误率特别高,超过70%。相比之下,其他三位人工智能助手的错误率均低于 25%。让-菲利普·德唐德尔,副主任欧洲广播联盟秘书长表示,人工智能助手“仍然是获取新闻的可靠方式”。
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